Condiciones Generales

PEDIDOS

– Las prendas se confeccionan bajo pedido, por lo que para hacerlas conllevan un tiempo que puede variar. Los pedidos serán enviados en un plazo máximo de 15 días laborables, dependiendo según temporada o stock de tejidos tardarán más o menos en confeccionarse. En caso de ser urgente, se podrá consultar por correo electrónico en pedidos@dulzzes.com.

– Al hacer un pedido, aparecen todas las tallas en las que se confecciona la prenda, pero sólo dejará comprar las que hay en stock.

– Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, se confirmará la aceptación una vez realizado el pago por correo electrónico, de no ser así, el pedido no quedaría cerrado.

– La confección de las prendas se hará una vez efectuado el pago de las mismas.

-Las prendas se confeccionan en los tejidos que aparecen en la foto, en caso de querer un modelo en otro tejido diferente se debe consultar en pedidos@dulzzes.com, dependiendo del tejido el precio puede variar.

– Las tallas en las que se confeccionan las prendas serán únicamente las que aparecen.

ENVÍOS

– Los pedidos serán entregados en la dirección indicada por el cliente en el momento de tramitar el pedido. Cualquier modificación o cambio de dirección deberá ser comunicada por correo electrónico a pedidos@dulzzes.com.

– Los precios no incluyen gastos de envío, estos se añadirán al finalizar la compra al importe total.

– Los pedidos serán enviados una vez hecho el pago.

– Los envíos serán realizados a través de empresas de transporte nacionales.

-Los destinos disponibles de entrega serán únicamente nacionales, España, el resto, consultar en pedidos@dulzzes.com.

– El coste del envío es de 5 euros. A  partir de 100 euros de compra el envío es gratuito.

– Los costes del envío incluyen en todos los casos el Impuesto del Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa o recargo.

– Dulzzes no se hace responsable de cualquier pérdida o siniestro en la mercancía, pero sí se realizarán los trámites oportunos para la reposición de dicha mercancía.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

– En caso de no estar conforme con la prenda adquirida, se podrá devolver en un plazo de 7 días laborables desde la fecha de recepción de la mercancía. Para ello, será necesario enviar el artículo junto a la hoja de devolución, que irá incluida en el envío y que deberá rellenar y adjuntar al producto devuelto dentro del paquete. También se deberá avisar del cambio o devolución por correo electrónico a pedidos@dulzzes.com.

– Los gastos originados por anulación o devolución de pedidos (portes) corren a cargo del cliente.

– Sólo se aceptan devoluciones si el artículo se encuentra en perfectas condiciones, no ha sido usado y conserva aún el etiquetado original, si no es así, no se reembolsará el importe del mismo. El artículo deberá llegar en las mismas condiciones de embalaje que fue enviado.

– En caso de ser un cambio de talla, se hará la devolución del importe del artículo y éste deberá ser pedido de nuevo.

– Una vez recibido el artículo y comprobado que esté en perfectas condiciones, se abonará el importe del mismo, del mismo modo que fue pagado.

– Dulzzes no se hará cargo de la devolución de aquellas prendas que hayan sido usadas.

– Es importante disponer del número de seguimiento o localizador del paquete, para tener en cuenta en caso de pérdidas o extravío.

PRECIOS

– Dulzzes Baby’s se reserva el derecho al cambio de precios sin comunicación previa.

– Las fotografías de los artículos no son contractuales, pueden variar ligeramente respecto al producto entregado.

– Los precios incluyen IVA.

– Los precios son válidos salvo error tipográfico.

FORMAS DE PAGO

– Pago con tarjeta. Serás redirigido al sitio web del banco de forma segura.

– Transferencia bancaria directa. Realice su pago directamente en nuestra cuenta bancaria.

  • Banco: CAJA R. DE GRANADA, S.C.C.
  • Número de cuenta: 3023 0073 8407 3019 0816
  • IBAN: ES03
  • BIC: BCOEESMM023

Por favor use la referencia del pedido como referencia de pago. Sí pasados 7 días no se ha realizado el pago, el pedido será cancelado.

– Pago con paypal. Realice el pago mediante tu cuenta de paypal.

– En caso de ser un pedido que no esté en stock y se haga a través de correo electrónico en pedidos@dulzzes.com, el pago se hará a través de transferencia bancaria.